Tras el reciente anuncio de la creación del Centro de recursos para el partner, Eicon Networks ha dado a conocer nuevos servicios de soporte y ayuda de diferentes niveles tanto para el partner como para el usuario final.
Soporte Web y soporte telefónico son dos de estos servicios y ambos tienen como objetivo contestar a las preguntas relativas a la instalación de un nuevo producto DIVA de Eicon.
En este sentido, David Turner, consultor senior de Eicon Networks, afirma que "gracias a estos beneficios clave para los distribuidores y los usuarios finales y a este contacto directo con nuestros clientes, DIVA es la primera opción en cuanto a facilidad de uso y bajo coste de soporte".
Otra de las novedades es la creación de tres nuevos cursos de formación on-line que, según Turner, "ofrecen una fuente única y muy valiosa para nuestros clientes y partners de soporte".
Dos de estos cursos versarán sobre la tecnología ADSL, incluyendo dos categorías dependiendo del nivel de los asistentes, mientras que el tercero tratará acerca de RDSI.

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