3Com Knowledgebase es un recurso on-line que el fabricante, de forma gratuita, pone a disposición de sus clientes, mayoristas e integradores en todo el mundo y que ha actualizado ahora para que sea más sencillo y rápido acceder a la misma.
De este modo, en la página web —http://knowledgebase.3com.com— se ha mejorado la navegación y la herramienta de búsqueda para que dicha página sea más intuitiva. Además, incluye enlaces a un amplio conjunto de información como documentos con soluciones para resolver problemas o instalar o configurar determinadas soluciones, páginas con las preguntas más comunes, enlaces activos a procesos de autorización para la devolución de material y un asistente de conexión.
"Esta significativa inversión en nuestros recursos Knowledgebase es una indicación clara de nuestro compromiso con nuestros usuarios y partners, más allá de su compra o venta inicial", comentó Nestor Carralero, director de marketing de 3Com Iberia. "Cuando ganamos un nuevo cliente o acreditamos a un nuevo partner, queremos que esa relación sea sólida y duradera, y es gracias a iniciativas como estas por lo que 3Com es una de las empresas mejor consideradas de la industria".

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