IBM ha presentado una nueva propuesta para proporcionar una solución global y una gestión integral a sus clientes, que les facilite su adaptación al nuevo concepto de negocio bajo demanda y suponga una reducción en el coste total de propiedad y gestión de los equipos. La oferta, denominada Desktop Management Services (Servicios de gestión de puestos de trabajo) —DSM—, incluye un paquete completo con los productos y servicios necesarios para la gestión de los PCs bajo un modelo de pago por puesto de trabajo. De este modo, incluye hardware de última generación —portátiles ThinkPad y PCs de sobremesa ThinkCentre—, software y servicios de gestión como instalación, mantenimiento, seguridad, etc. El servicio, que parte de un precio de 42 euros al mes por puesto de trabajo, proporciona diversas ventajas como equipos con la tecnología ThinkVantage, instalación de los puestos, implantación de las aplicaciones del software, asistencia al usuario in situ, a través del centro de soporte de atención virtual, y resolución de cualquier tipo de problemas como tratamiento antivirus, recuperación datos, etc.
Con esta iniciativa, IBM completa la etapa que presentó hace un año con la estrategia Think y complementa su propuesta de valor dirigida a proporcionar soluciones globales enfocadas a la innovación para reducir costes, según explicó Pascual Martínez, director de productos PC de IBM para el Sur de Europa.

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