Cystelcom ha anunciado la renovación de la certificación Cisco ATP-IPCC Enterprise para la versión 5.0. Esta tecnología, diseñada para proporcionar funciones de enrutamiento inteligente a los centros de contacto y recepción de llamadas, complementa la oferta de Cystelcom para contact center multicanal.
"Con esta certificación damos continuidad a nuestra estrategia de ser una compañía líder en el sector de los call centers firmando acuerdos de distribución con empresas líderes del sector, como Cisco. Además, el haber obtenido esta certificación demuestra nuestro compromiso con nuestros clientes en mantener un nivel de conocimientos al alcance de muy pocos", aseguraba Rafael Domene, director general de Cystelcom.