Siendo un mercado que representa el 25% de la facturación total de IBM en España, es indudable que el segmento pyme es —desde hace ya unos años— de gran importancia para el gigante azul en nuestro país.
Asimismo, si tenemos en cuenta que este fabricante estima que este mercado puede representar una oportunidad de negocio de más de 370.000 millones de dólares en los próximos años, no es de extrañar que IBM haya puesto en marcha una estrategia basada en cinco pilares y destinada a ganar cuota de mercado gracias, en gran parte, a los business partners.
El primero de estos puntos incluye trasladar el modelo de negocio bajo demanda al mercado de la pequeña y mediana empresa para lo que el fabricante está desarrollando una serie de servicios específicos. Dichos servicios incluyen específicamente un modelo de pago al mes por mantenimiento de PCs en las empresas y una serie de servicios de backup y recovery. El segundo punto de la estrategia pasa por seguir adecuando la oferta de soluciones a las pymes, algo en donde también encaja la necesidad de "verticalizar las soluciones para poder hacer un mayor foco por sectores", explicaba Ignacio Martín Santos, director de la división de pymes de IBM España y Portugal.
Por lo que se refiere al tercer punto, éste está exclusivamente centrado en el canal de distribución y en mejorar su eficacia. Para ello, se mantienen los programas SMB Advantage e ISV Advantage y haciendo hincapié en la necesidad de formación, incentivos y soporte técnico integrado en PartnerWorld. En cuanto a la cuarta base de la estrategia, ésta incluye una mayor dedicación a las áreas de mayor crecimiento como Linux, Digital Media, la tecnología inalámbrica o la biociencia. Por último, IBM ha anunciado que aumentará las acciones de marketing y co-marketing para reforzar las soluciones de la familia express.