HP quiere que el canal de la pyme se involucre en la venta de servicios. Si hasta ahora esta parte del negocio estaba sólo disponible para la gran cuenta, la multinacional ha decidido acercarla hasta los distribuidores que se dirigen a esta parte del mercado. La iniciativa, bajo el nombre concreto de ABSP (Authorized Business Solution Partner), se basa en una filosofía conjunta de prestación de servicios entre HP y el partner; en la que la palabra mágica vuelve a ser "solución". "El objetivo es proporcionar a las pymes soluciones globales, estables y contrastadas", explicó José María Ginel, director de marketing, ventas y servicios de canal de HP. Y todo ello a un precio competitivo. "Es necesario paquetizar estas soluciones para llegar al mercado en las mejores condiciones económicas".
El programa gira en torno a dos categorías de soluciones. La primera, que ya existía, abarca el entorno del almacenamiento y se concreta en servicios de instalación y desarrollo de proyectos. La novedosa es la que gira en torno a la seguridad y que se concreta en tres tipos de servicio. El primero que se lanzará lleva por nombre Smart Desktop Management Services y abarca la protección contra virus, copias de seguridad, recuperación de archivos, etc. Inmediatamente después el partner contará con el servicio de replicación de datos y Security Vulnerability Assessment, un servicio de auditoría de seguridad. Esta iniciativa está abierta a todo el canal de HP que se dirige al mercado de la pyme, formado por cerca de 400 partners; aunque será la multinacional quien decida en función de unos criterios básicos. "No es nuestra intención contar con un número excesivo de partners —remarcó Ginel—; lo importante es abrir a los partners la posibilidad de vender los servicios".