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Diasa ha pasado a ser mayorista autorizado de HP para la gestión de
contratos de mantenimiento y la venta de servicios técnicos merced a un
acuerdo alcanzado entre ambas compañías que convierte a Diasa en ASMPD
(Authorized Service Management Partner Distributor) del fabricante.
Se trata, según apuntaban desde ambas firmas, de añadir al portfolio
actual de servicios empaquetados un soporte de valor añadido para base
instalada, tanto en servidores ProLiant y Storage Commercial, como en
toda la gama de servicios relacionados con HP OpenView. Concretamente,
Diasa gestionará el contrato de mantenimiento de esos equipos y software
suministrados hasta con tres años de antigüedad. Para ello, gran parte
de esta actividad se centrará en elaborar informes que se dirigirán
directamente al distribuidor con las oportunas propuestas de
mantenimiento para que, a su vez, dicho distribuidor las traslade al
cliente. Una vez hecha la venta del contrato, la gestión administrativa
de los pedidos es igual que la de los productos, siendo HP el prestador
final del servicio y quedando el distribuidor liberado del soporte
técnico al usuario final.
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