Con el objetivo de estrechar la relación con su canal y agilizar los procesos, Colt Telecom acaba de poner en marcha en toda Europa la herramienta Colt online. Esta nueva iniciativa permite tanto a los partners como a los clientes acceder a toda la información relativa al seguimiento de pedidos, facturación, servicios instalados e incidencias. Esto permite analizar más rápidamente todas las soluciones y servicios de comunicaciones de Colt que tienen implementados los clientes o que han instalado los partners, y tomar las decisiones más oportunas en cada momento sobre esa infraestructura. O sea, la información interna del propio CRM de Colt se pone al servicio de sus partners y clientes de forma fácil, rápida y directa.
Para el uso de Colt online, todos sus usuarios recibirán un curso de formación y contarán con un número de usuario y su password correspondiente.