Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio a sus clientes, Oki ha puesto en marcha, junto con el operador de telecomunicaciones Airtel, un nuevo sistema dentro del servicio técnico, para que tanto sus técnicos como sus clientes, tengan un control de las averías a través de Internet y la telefonía móvil.
Este nuevo sistema, el Okiservice Connect, hace posible que se pueda comprobar en cada momento el estado de las averías que se produzcan. Los técnicos actualizarán, de forma automática y en tiempo real, información sobre las reparaciones que han realizado. Además, este servicio permite asignar, vía on-line, a un técnico que esté realizando visitas una determinada avería, recibiendo el expediente de la misma a través del móvil.
Este servicio, que estará disponible a partir del mes de marzo, funcionará tanto para los equipos en garantía como para los contratos de mantenimiento.

OKI
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