Dimension Data acaba de presentar una nueva gama de servicios gestionados en las áreas de telefonía IP y telepresencia. Estos nuevos lanzamientos vienen a reforzar y completar la oferta actual de servicios gestionados de la compañía, denominada Insite, mediante la cual las empresas pueden delegar la monitorización y gestión de sus infraestructuras de TI a profesionales expertos. Estos servicios gestionados incluyen las divisiones de Seguridad, LAN/WAN, WLAN, y a partir de ahora también la telepresencia y la telefonía IP.
Los servicios gestionados de telefonía IP de Dimension Data soportan el sistema completo y aseguran la obtención del máximo beneficio de su entorno IP. La oferta incluye el soporte de hardware y mantenimiento conocido como Uptime, donde se ofrecen diferentes elementos de servicio para minimizar los tiempo muertos y asegurar la continuidad del negocio.
En cuanto a los servicios gestionados de telepresencia se trata de una nueva oferta muy funcional para la implantación de estos sistemas, que integra la gestión completa desde el diseño del servicio e incluye un servicio de reserva de salas, soporte presencial en salas, soporte a usuario, gestión de incidencias y explotación del servicio.